如何做用户体验研究?
用户体验是我们做seo经常谈及的话题,但至今为止,我所见到的真正将用户体验做到尽善尽美的网站并不多,当然不同网站有不同的用户群体,那么,我们如何做用户体验研究呢?
1.用户定位
做用户体验研究是一项综合性工作,但首先你应该明确的是你网站用户群体,不同群体有不同的标签,比如20多岁的年轻人,对潮流资讯的关注度、30多岁人群对育儿知识的需求等等。
2.a/b测试
当明确用户群体后,可以根据用户群体标签做出多个方案,在网站中经常测试,当然如果网站是新站,你也可以通过竞价来进行测试其转化率。
3.数据分析
经过测试后,你会得到不同方案,用户相关数据,并对这些数据进行分析,最后通过数据来决定要使用哪种方案是最符合用户体验。
获取用户信息是做用户体验研究的基础,当然我们所指的是合法的获取,通过有针对性的对目标用户进行分析,可以获得理论上的方案,在通过实践来证明方案的可行性,因此需要分别做多个理论上的方案。
一个精美的网站同样可以增加用户体验度,但是需要注意的是,在建设网站的时候不要使用FLASH,因为搜索引擎无法抓取FLASH的内容,这样就不利于网站排名了。
网站最好要有一个网站地图,然后把一些重要的页面链接添加到地图中,这样不仅有利于搜索引擎蜘蛛的抓取,同时也有利于用户浏览网站内容。
网站结构一定要清晰明了,当用户进入网站后,能够快速的找到想要了解的页面,这样也能增加用户体验。
企业网站想要提升用户体验,首先就是要确保企业网站能够正常的打开,如果无法正常的打开,那么网站的用户体验就会很差的。
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